이용약관

본 이용약관은 하퀄(HarQuall)(이하 “회사”)이 제공하는 홈페이지 및 Windows 애플리케이션 LunoBar(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
본 약관은 서비스의 특성(자동화 및 AI 기반 결과물, 이용자 PC 환경 및 외부 API 의존성 등)을 반영하여, 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 회사의 책임을 제한하는 내용을 포함합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이용자: 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원
회원: 계정을 생성하고 로그인하여 서비스를 이용하는 자
서비스: LunoBar 홈페이지(웹) 및 Windows 애플리케이션을 포함하여 회사가 제공하는 일체의 기능
Luno Assistant: 자연어 입력을 기반으로 안내, 추천, 자동화 결과물을 제공하는 기능
토큰(루): Luno Assistant 등 일부 기능 이용 시 차감 또는 충전되는 사용 단위
콘텐츠: 이용자가 서비스에 업로드, 입력, 생성한 게시물, 파일, 이미지, 텍스트, 기타 정보 일체

제3조 (약관의 게시 및 개정)

회사는 본 약관의 내용을 서비스 내에 게시합니다.
회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 사전에 공지합니다.
서비스 운영을 위해 개별 서비스 정책(예: 토큰 정책, 환불 정책, 창작마당 운영정책 등) 또는 구매 화면의 안내(이하 “운영정책”)가 별도로 제공될 수 있으며, 운영정책은 본 약관에 반하지 않는 범위 및 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 적용됩니다.

제4조 (회원가입 및 계정 관리)

회원가입은 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 요구하는 정보를 제공함으로써 이루어집니다.
이용자는 계정 정보(아이디, 비밀번호 등)를 스스로 관리할 책임이 있습니다.
이용자는 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 이용하여 가입할 수 없습니다.
회사는 보안 또는 운영상 필요하다고 판단되는 경우 추가 확인을 요청할 수 있습니다.
일부 서비스(예: 토큰 구매, Luno Assistant 사용, 창작물 업로드/다운로드, 계정 내역 조회 등)는 회원가입 및 로그인이 필요합니다.

제5조 (서비스 제공 및 변경)

회사는 서비스의 내용, 제공 방식, 구성 요소를 변경할 수 있습니다.
서비스의 일부 또는 전부는 업데이트, 점검, 외부 서비스 장애, 운영 정책 변경 등의 사유로 일시 중단되거나 변경될 수 있습니다.

제6조_1항 (토큰(루), 쿠폰, 결제)

토큰(루)를 구매한 이후 환불은 결제가 되었던 수단으로 진행됩니다.
구매한 토큰(루)는 회원 간 양도가 불가합니다.
구매한 토큰(루)를 사용 및 취소/환불할 수 있는 기간은 1년입니다.
토큰(루)은 서비스 내 특정 기능 이용을 위한 사용 단위이며, 현금 또는 법정통화와 동일하게 취급되지 않습니다.
토큰(루) 차감은 AI 기능 호출, 웹 검색 연계, 프리플라이트(요청 분류/안전 확인), 파일/코드 작업 등 서비스 제공을 위해 수행된 처리에 따른 사용량을 기준으로 산정될 수 있으며, 이용자의 네트워크 환경, 디바이스, 외부 API 상태 등에 따라 결과 또는 처리 시간이 달라질 수 있습니다.
회사는 과도한 차감을 방지하기 위해 요청 시작 전 사전 추정치 안내 및 “요청 시작 불가” 차단을 적용할 수 있으며, 요청이 본 작업 진행 전에 시작 불가로 차단된 경우에는 원칙적으로 토큰(루)이 차감되지 않도록 운영합니다.
다만, 요청이 실제로 진행되어 서비스 제공(예: 외부 AI API 호출/웹 검색/파일 작업 등)이 개시된 경우에는 결과의 만족도, 성공/실패 여부와 무관하게 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 토큰(루)이 차감될 수 있습니다.
쿠폰을 통한 토큰 지급은 계정당 1회 등 회사의 운영 정책이 적용될 수 있으며, 부정 사용이 확인될 경우 회수 또는 무효화될 수 있습니다.

제6조_2항 (토큰(루), 결제 취소 & 환불)

토큰(루)은 결제 즉시 사용이 개시되는 디지털 콘텐츠에 해당할 수 있으며, 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 이미 사용되었거나 사용이 개시된 토큰(루)에 대해서는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
회사는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 구매 후 1년 이내이고 사용하지 않고 남아있는 토큰(루)에 대하여 결제 취소 또는 부분 환불(미사용 잔액 기준)을 제공할 수 있습니다. 이미 사용하여 차감된 토큰(루)은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.
결제, 환불, 청약철회에 관한 세부 사항은 구매 화면의 안내 및 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 정한 정책을 따릅니다.

제7조 (이용자의 의무 및 금지행위)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

서비스의 보안 또는 정상적인 운영을 방해하는 행위
타인의 계정, 개인정보를 침해하거나 무단 사용 또는 사칭하는 행위
불법 콘텐츠 업로드, 저작권 침해, 명예훼손, 혐오·폭력 조장 등 관련 법령을 위반하는 행위
토큰(루) 또는 쿠폰을 부정한 방법으로 취득하거나 사용하는 행위

제8조 (콘텐츠 및 지식재산권)

이용자가 업로드하거나 생성한 콘텐츠의 권리는 이용자에게 귀속됩니다.
이용자는 서비스 제공 및 노출을 위해 필요한 범위 내에서 회사에 해당 콘텐츠를 저장, 복제, 전송, 표시할 수 있는 이용권을 부여합니다.
회사는 운영, 보안, 법령 준수를 위해 필요한 경우 콘텐츠를 검토, 삭제 또는 차단할 수 있습니다.
서비스에 포함된 로고, 상표, 디자인, 소스코드 등 일체의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

제9조 (Luno Assistant 및 자동화 기능에 대한 고지)

Luno Assistant의 결과물(코드, 설정, 문서, 추천 등)은 자동 생성 또는 보조 도구의 산출물로서, 정확성, 완전성, 특정 목적에 대한 적합성을 보장하지 않습니다.
이용자는 결과물을 실제 환경에 적용하기 전에 반드시 직접 검토, 테스트 및 백업을 수행해야 하며, 적용 및 그 결과에 대한 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다.
이용자의 PC 환경, 운영체제, 권한, 보안 설정, 네트워크, 외부 프로그램 및 의존성에 따라 동일한 작업도 실패하거나 예상과 다른 결과가 발생할 수 있습니다.
회사는 이용자의 시스템, 데이터, 프로젝트에 발생한 손실(파일 손상, 데이터 유실, 작업 지연, 빌드 실패, 서비스 장애 등)에 대하여 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 책임을 제한합니다.
Luno Assistant의 결과물은 법률, 회계, 의료, 보안 등 전문적 판단을 대체하지 않으며, 이에 대한 최종 판단과 책임은 이용자에게 있습니다.
회사는 타 소프트웨어 또는 에디터와 유사한 수준의 작업 원활성이나 결과를 보장하지 않습니다.

제10조 (외부 서비스 및 제3자 의존성)

서비스는 AI 모델 제공자(OpenAI 등), 결제, 네트워크, 호스팅 등 제3자 서비스를 이용할 수 있으며, 해당 서비스의 정책 변경, 장애, 제한, 요금 변동으로 인해 발생하는 손해에 대해 회사는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 책임을 제한합니다.

제11조 (서비스 중단 및 계정 제한)

회사는 시스템 점검, 보안 조치, 운영상 필요에 따라 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
이용자가 본 약관 또는 운영 정책을 위반한 경우, 회사는 사전 통지 없이 서비스 이용 제한, 콘텐츠 삭제, 계정 정지 또는 탈퇴 조치를 할 수 있습니다.
회사는 사업 환경 변화, 수익성, 운영상 판단에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 종료할 수 있으며, 이로 인한 손해에 대해 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 책임을 지지 않습니다.
서비스 종료 또는 토큰(루) 관련 정책의 중대한 변경이 있는 경우, 회사는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 잔여 토큰(루)에 대한 처리 기준을 사전에 공지합니다. 무상 제공된 토큰 또는 프로모션 토큰은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.

제12조 (면책 및 책임 제한)

회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
서비스는 “현 상태(as-is)”로 제공되며, 무중단, 무오류, 특정 환경과의 호환성을 보장하지 않습니다.
이용자가 서비스 이용 또는 결과물 적용으로 제3자와 분쟁이 발생한 경우, 이용자는 자신의 책임과 비용으로 이를 해결합니다.
회사의 책임이 인정되는 경우에도, 그 책임은 통상손해에 한정되며, 특별손해, 간접손해, 부수손해, 징벌적 손해(데이터 손실, 영업 손실, 기회 손실 등)에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
회사의 책임 총액은 해당 손해와 직접적으로 관련된 서비스에 대해 이용자가 최근 3개월간 실제로 지급한 금액을 초과하지 않습니다.

제13조 (준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 서비스와 관련하여 분쟁이 발생할 경우 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 회사 소재지 관할 법원을 전속 관할로 합니다.

제14조 (문의)

서비스 및 약관 관련 문의는 아래 채널로 접수합니다.

이메일: harquallservicecenter@gmail.com

부칙

본 약관은 2026년 1월 27일부터 적용됩니다.